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Actualités Mailiz
Version n°2.0
Mise à jour le 09/12/2025
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1) Nouveautés
Nouveautés
[09/12/2025] Délégation de BAL et accès des secrétaires et assistants médicaux
La délégation de BAL dans Mailiz est une fonctionnalité qui permet au propriétaire d'une BAL (le "Délégant") d'autoriser un ou plusieurs professionnels identifiés par un numéro RPPS ("Délégataires") à accéder aux messages de sa boîte aux lettres, mais aussi d’écrire en son nom. Ces derniers peuvent être des professionnels de santé (par exemple remplaçants) ou secrétaires ou assistants médicaux (via e-CPS uniquement).
N.B. : la fonctionnalité de délégation de BAL est disponible pour une majorité d'utilisateurs >80%. Si elle n’est pas encore disponible pour vous, elle le sera d’ici fin 2026.
Pour plus de détails se reporter au mode opératoire Déléguer sa BAL.
Attention, dans le cas d’un délégataire secrétaire ou assistant médical, vous devrez réaliser les opérations suivantes AVANT de créer une délégation :
1. L’enregistrer afin de lui créer une identité numérique RPPS (si ce n’est pas le cas) :
2. Lui demander d’activer sa e-CPS
[01/12/2025] Mise à jour des Conditions Générales d’Utilisation et de la Politique de confidentialité du service Mailiz.
Modes opératoires
Déléguer sa BAL
Ce mode opératoire vous permet de :
- Comprendre la délégation : son fonctionnement et les actions possibles avec Mailiz,
- Identifier et gérer les accès d'un délégataire.
N.B. : la fonctionnalité de délégation de BAL est disponible pour une majorité d'utilisateurs >80%. Si elle n’est pas encore disponible pour vous, elle le sera d’ici fin 2026.
Mode opératoire BAL pleine
Vous n’arrivez plus à envoyer ni recevoir des mails sécurisés via votre adresse Mailiz ?
Votre boîte aux lettres (BAL) est probablement saturée !
Comment supprimer facilement des messages ?
Rien de plus simple, on vous explique Mailiz-Mode Opératoire BAL pleine 20250617.pdf
Incidents en cours
Défaut de synchronisation des nouveaux messages pour certaines BAL depuis les logiciels métiers
- Date d'identification de l'incident : 28 avril 2025
- Description : Mailiz présente une anomalie qui empêche plusieurs logiciels métiers pour certaines boites aux lettres de synchroniser les nouveaux messages reçus. Merci de vous connecter au webmail pour vous assurer que la synchronisation de votre logiciel est bien fonctionnelle. Dans le cas contraire, en attendant la correction de cette anomalie, nous vous demandons de préférer l’usage du webmail ; tout en évitant de supprimer ou déplacer des messages depuis votre logiciel métier.
- Traitement : un correctif est actuellement à l'étude. Il est inutile de contacter le service client Mailiz. La date de résolution sera communiquée sur ce portail dès qu'elle sera connue.
Incidents clos
Envoi des codes à usage unique vers mail
- Date de l'incident : 30 septembre 2025 10:00
- Description : L'envoi des codes à usage unique (OTP mail) a été inopérant.
- Résolution : rétabli le 30 septembre 2025 20:00
Envoi des codes à usage unique vers mobile
- Date de l'incident : 25 septembre 2025 02:00
- Description : L'envoi des codes à usage unique (OTP SMS) a été inopérant.
- Résolution : rétabli le 25 septembre 2025 10:30
Connexions Pro Santé Connect
- Date de l'incident : 27 août 2025 08:50
- Description : Les connexions Pro Santé Connect e-CPS et CPS ont été indisponibles dû à un incident sur le système ProSantéConnect
- Résolution : rétabli le 27 août 2025 10:15
Nous contacter
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter :
- via le Formulaire de contact
- en nous appelant au numéro suivant
Nous vous remercions de votre engagement et restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.
L'équipe Mailiz.