Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, il sera alors nécessaire de le réinitialiser en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié ? » (Bouton également disponible dans le bloc de connexion sécurisé sans CPS)
Etape 1 : Insérer la carte CPS dans votre lecteur de carte et cliquez sur continuer. La réinitialisation du mot de passe nécessite la lecture de la carte. Si vous avez un problème de de lecture de carte rendez-vous sur la rubrique Carte non lue.
Etape 2 : Choisir le mode de réception du code de déblocage Si vous avez renseigné votre numéro de téléphone portable lors de la création de votre compte, vous aurez le choix de réceptionner votre code de déblocage par SMS, sinon il vous sera envoyé par email.
Etape 3 : Renseigner le code de déblocage reçu.
Etape 4 : Saisir un nouveau mot de passe et le confirmer.
Etape 5 : Cliquer sur Enregistrer.