Assistance

Bloquer / Débloquer temporairement l'accès au service

Il est possible de bloquer temporairement l'accès à l'application mobile sur le martphone / tablette autorisé. Pour cela, suivre les étapes suivantes :

Etape 1 : Connectez-vous au service depuis un ordinateur

Etape 2 : Rendez-vous dans mon compte rubrique " Gérer mes appareils mobiles "

Etape 3 : Bloquez l'autorisation d'accès au service depuis le smartphone / tablette en cliquant sur le bouton " Bloquer "

Pour débloquer l'autorisation d'accès au service depuis le smartphone / tablette, cliquez sur le bouton " Débloquer ".

Supprimer définitivement l'accès au service

Il est possible de bloquer définitivement l'accès à l'application mobile sur le martphone / tablette autorisé. Pour cela, suivre les étapes suivantes :

Etape 1 : Connectez-vous au service depuis un ordinateur

Etape 2 : Rendez-vous dans " mon compte " rubrique " Gérer mes appareils mobiles "

Etape 3 : Bloquez l'autorisation d'accès au service depuis le smartphone / tablette en cliquant sur le bouton " Supprimer "

Le smartphone / tablette pourra être ajouté de nouveau en lançant l'application mobile et en suivant les consignes qui s'affichent à l'écran.